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ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE RENUNCIAN A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL, A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. EL ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y ES EL ÚNICO RECURSO PARA TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN 15 O SI USTED DECIDE NO PARTICIPAR. LEA ATENTAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LA SECCIÓN 15, QUE DESCRIBE SU DERECHO A NO PARTICIPAR.
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6. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB Y PRECIOS
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7. PAGO
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(ii) toda la información de pago proporcionada es completa y precisa; (iii) usted será responsable de cualquier tarifa de la tarjeta de pago; y (iv) que existen fondos suficientes para pagarnos el/los monto(s) adeudado(s).
Nosotros y nuestros proveedores de servicios de pago externos podemos solicitar y recibir información actualizada de su tarjeta de crédito del emisor de la misma, como los números de tarjeta actualizados y la fecha de vencimiento cuando su tarjeta haya caducado. Si nos proporciona dicha información actualizada, actualizaremos la información de su cuenta según corresponda. El emisor de su tarjeta de crédito puede darle el derecho a optar por no proporcionar a los proveedores y proveedores de servicios de pago externos la información actualizada de su tarjeta de crédito. Si desea optar por no recibir el servicio de actualización de su tarjeta de crédito, debe contactar al emisor de la misma.
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8. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS; SUSCRIPCIONES, PAGO AUTOMÁTICO Y CANCELACIÓN
Realizar y aceptar pedidos.
Su confirmación electrónica de pedido, o cualquier otra forma de confirmación, no implica nuestra aceptación de su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el envío a cualquier persona por cualquier motivo. En caso de que rechacemos su pedido, recibirá un reembolso a su método de pago original. Usted comprende y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda resultar de nuestra negativa a proporcionarle cualquier producto o servicio. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional antes de procesar cualquier pedido.
Suscripciones, Pago Automático y Cancelación.
Si ofrecemos productos o servicios por suscripción, puede optar por comprar un producto una sola vez o suscribirse a nuestro plan de suscripción. Si se suscribe, se le facturará automáticamente con la frecuencia que elija (por ejemplo, cada veintiocho (28) días) a la tarjeta de crédito que proporcionó al comprar la suscripción y se le enviará, hasta que la cancele. Podemos permitirle cambiar la frecuencia de facturación de su suscripción (por ejemplo, 30, 45 o 60 días) a través de su portal de clientes o contactando con atención al cliente.
Podemos usar un actualizador de cuenta para actualizar automáticamente la información de su tarjeta de crédito si cambia. En ese caso, su renovación se facturará con la información actualizada de la cuenta. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento; sin embargo, debe cancelarla al menos veinticuatro (24) horas antes de su próximo envío programado para evitar la facturación del siguiente ciclo. Las obligaciones de pago incurridas antes de la cancelación son su responsabilidad.
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9. ENVÍO
Realizamos envíos a direcciones ubicadas en Estados Unidos (y, si corresponde, a otras jurisdicciones, según se indique). Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre el procesamiento y la gestión de pedidos, los plazos de envío y las empresas de mensajería que utilizamos. Debe proporcionar una dirección de envío y un número de teléfono correctos. No nos responsabilizamos de envíos retrasados o perdidos si la dirección de envío es incorrecta.
Si descubre que ha cometido un error con su pedido después de enviarlo (o desea cancelarlo después de realizarlo y antes de que se envíe), póngase en contacto con Atención al Cliente por correo electrónico a info@tavren.shop o por cualquier otro medio disponible. También puede rellenar el formulario de contacto del sitio web. Debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para modificar o cancelar su pedido pendiente. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos modificar su pedido según sus instrucciones.
10. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
Debido a que pueden ocurrir muchas situaciones en su dirección de entrega que están fuera de nuestro control, usted acepta que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el transportista se considera prueba suficiente de entrega al titular de la tarjeta, incluso sin una firma.
11. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Si ofrecemos una "garantía de devolución de dinero" en ciertas compras, las condiciones se describirán aquí (por ejemplo: primera suscripción dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de recepción para obtener un reembolso completo). La garantía se aplica únicamente a compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web y no a través de vendedores externos. Si solicita un reembolso durante el período de garantía y posteriormente decide volver a comprar otro producto, ya no podrá optar a la misma garantía. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.
POLÍTICA ESTÁNDAR DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:
Si no está satisfecho con nuestro producto o si llega dañado, consulte nuestra política detallada de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestro sitio web. Una vez que nuestro departamento de envíos recibe su devolución, generalmente tarda de 1 a 2 días hábiles en procesar su reembolso. Una vez procesada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su entidad financiera.
12. REDES SOCIALES
Esta sección se aplica a todos los que interactúan con nuestra presencia en las redes sociales, incluidas las secciones de comentarios, feeds y otros elementos de la presencia en las redes sociales visibles en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, LinkedIn o cualquier otra plataforma externa de redes sociales de terceros que podamos utilizar ("Presencia en las redes sociales").
Los sitios y plataformas que albergan nuestra presencia en redes sociales no están bajo nuestro control y, por lo tanto, tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Los comentarios y opiniones expresados por los usuarios en redes sociales son exclusivamente suyos y no reflejan la opinión de Tavren. No tenemos la obligación de supervisar ni eliminar los comentarios de los usuarios. Si ve una publicación o comentario ofensivo o inapropiado en nuestra presencia en redes sociales, debe informarlo al operador del sitio o plataforma correspondiente mediante los procedimientos establecidos para tal fin.
13. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
SALVO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, este Sitio Web y todos los productos proporcionados se proporcionan " TAL CUAL , SEGÚN DISPONIBILIDAD ", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de título o garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. No realizamos, y renunciamos expresamente a toda, declaración ni garantía en cuanto a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad, exactitud o integridad de la información de este Sitio Web. No declaramos ni garantizamos, y renunciamos expresamente a que: (a) nuestros productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido a través del Sitio Web satisfagan sus requisitos o expectativas; o (b) el Sitio Web o los servidores que lo hacen disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. Todas las condiciones, representaciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de los derechos de terceros, quedan por la presente rechazadas en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EXCEPTO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, en ningún caso Tavren o ninguno de sus funcionarios, directores, accionistas, empleados, contratistas independientes y/o agentes serán responsables de ningún daño indirecto , especial, incidental, ejemplar, consecuente, punitivo o de cualquier otro tipo, honorarios, costos o reclamaciones que surjan de o estén relacionados con este Acuerdo, la Política de Privacidad, los productos o su uso o intento de uso o el de un tercero del Sitio Web o cualquier producto, independientemente de si Tavren ha tenido conocimiento de la posibilidad de dichos daños, honorarios, costos o reclamaciones . Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, costo de adquisición de servicios o productos sustitutos, o cualquier otro daño indirecto, especial, incidental, punitivo, consecuente o de otro tipo. Esto se aplica independientemente de la forma en que supuestamente se causaron los daños y de cualquier teoría de responsabilidad, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia y la responsabilidad estricta), garantía o de otro modo.
Si, a pesar de las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, Tavren es declarado responsable bajo cualquier teoría, la responsabilidad de Tavren y su derecho exclusivo de compensación se limitarán a USD 250,00 . Esta limitación de responsabilidad se aplicará a todas las reclamaciones, independientemente de si Tavren conocía o avisó con antelación sobre la posibilidad de daños o dichas reclamaciones. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías ni la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes , por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no ser aplicables en su caso y usted podría tener derechos adicionales.
15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA
LEA ESTA DISPOSICIÓN CUIDADOSAMENTE; LA MISMA REQUIERE QUE USTED ARBITRE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMO ENTRE USTED Y TAVREN DE FORMA INDIVIDUAL.
Usted acepta que cualquier disputa o reclamación derivada o relacionada con esta disposición de arbitraje, nuestra Política de Privacidad o Condiciones de Servicio, nuestras prácticas publicitarias o de marketing, o nuestros productos o servicios, se someterá a un arbitraje vinculante, definitivo y confidencial ante un único árbitro administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. Esta disposición de arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje («FAA»), 9 USC §§ 1-16, y el árbitro estará sujeto a los términos de esta disposición. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para determinar si una disputa o reclamación es arbitrable. El árbitro deberá acatar la legislación sustantiva aplicable del estado donde Tavren tenga su sede, en la medida en que lo permita la FAA, y estará autorizado a conceder todas las indemnizaciones disponibles en una demanda individual conforme a la legislación sustantiva, incluyendo, entre otras, indemnizaciones por daños y perjuicios, estatutarios y punitivos, medidas declarativas, cautelares y otras medidas equitativas, incluyendo medidas cautelares públicas, y honorarios y costas de abogados, cuando estén disponibles conforme a la legislación sustantiva. El árbitro solo podrá resolver disputas o reclamaciones entre usted y Tavren, y no podrá consolidar reclamaciones o procedimientos sin el consentimiento de Tavren. El árbitro no podrá conocer de demandas colectivas o representativas, ni de solicitudes de reparación en nombre de otras personas.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario aquí contenida, usted acepta que Tavren tiene derecho a presentar un reclamo en su contra en los tribunales estatales o federales del estado en el que Tavren tiene su sede para obtener una medida cautelar, una medida equitativa o que de otro modo surja de cualquier apropiación indebida o infracción potencial o real de los derechos de propiedad intelectual de Tavren y usted acepta que el lugar es adecuado y que está sujeto a la jurisdicción personal en dicho foro.
A menos que se excluya oportunamente, no tendrá derecho a: (a) que un tribunal o jurado decida su disputa o reclamación; (b) obtener información antes de la audiencia en la misma medida que la tendría en un tribunal; (c) participar en una demanda colectiva en un tribunal o en un arbitraje, ya sea como representante, miembro o oponente de la demanda colectiva; (d) actuar como fiscal general privado en un tribunal o en un arbitraje; ni (e) unir o consolidar su disputa o reclamación con la disputa o reclamación de cualquier otra persona. Es posible que otros derechos que habría tenido si hubiera acudido a los tribunales tampoco estén disponibles en el arbitraje.
Puede optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra de un producto o servicio a través de nuestro sitio web. Para ello, envíe una carta al Departamento Legal de Tavren, [insertar dirección postal], indicando su nombre, el producto adquirido y su intención de no participar. Si opta por no participar, las disposiciones anteriores de renuncia a demandas colectivas y arbitraje no le serán aplicables y podrá recurrir ante los tribunales. Si no opta por no participar, acepta estos términos de arbitraje y renuncia a demandas colectivas.
16. INDEMNIZACIÓN
En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Tavren, su matriz, subsidiarias, predecesores, sucesores y afiliados, y sus respectivos socios, funcionarios, directores, agentes, representantes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de y contra todos y cada uno de los reclamos, acciones, pérdidas, responsabilidades, daños, gastos, demandas y costos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan de, resulten de o estén de alguna manera relacionados con:
(1) su incumplimiento de estos Términos, los documentos que incorporan por referencia o este Acuerdo;
(2) su incumplimiento de cualquier representación o garantía en este Acuerdo; o
(3) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
17. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir materiales de terceros o enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de ningún material ni sitio web de terceros. No nos responsabilizamos de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
18. TESTIMONIOS, RESEÑAS Y OTROS ENVÍOS
Nos complace recibir noticias de nuestros usuarios y clientes, y agradecemos sus comentarios sobre nuestros servicios y productos. Usted acepta que todo lo que envíe o publique en el Sitio Web o nos proporcione, incluyendo, entre otros, fotografías, testimonios, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (en conjunto, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y que tendremos el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar y crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma. Usted acepta que cualquier Envío que nos proporcione es verdadero y preciso en todos los aspectos y no infringe ni interfiere con los derechos de propiedad intelectual de terceros. Usted acepta que podemos usar un Envío, en su totalidad o en parte, junto con el nombre de la persona que lo envía. Usted acepta que las Presentaciones, incluyendo testimonios, podrán utilizarse para cualquier tipo de publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, en medios impresos y en línea, según lo determinemos a nuestra entera discreción. Estos testimonios no representan la experiencia general esperada del usuario.
19. AVISO DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA); DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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20. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Usted acepta que podemos comunicarnos electrónicamente con usted y que dichas comunicaciones, así como los avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, son equivalentes a las comunicaciones por escrito y tendrán la misma fuerza y efecto que si estuvieran por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación.
21. CESIÓN
No podrá ceder ninguno de sus derechos bajo estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros y nuestras filiales podremos, a nuestra discreción, transferir, sin consentimiento ni notificación adicional, todos los derechos y obligaciones contractuales conforme a estos Términos si parte o la totalidad de nuestro negocio se transfiere a otra entidad mediante fusión, venta de nuestros activos o de cualquier otra manera.
22. SIN RENUNCIA
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de nuestra parte en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
23. DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.
24. TERMINACIÓN
En el caso de que rescindamos este Acuerdo, las Secciones 2 a 5, 13 a 17, 19 a 25, 27 (según corresponda), así como cualquier representación, garantía y otras obligaciones realizadas o asumidas por usted, sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.
25. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, el Acuerdo y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en el Sitio Web o en relación con el Sitio Web constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo anterior o actual. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos o del Acuerdo no se interpretará en contra del grupo redactor.
26. LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales, estatales o territoriales de la jurisdicción donde Tavren tenga su sede. Usted y Tavren aceptan la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.
27. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso o acceso continuado a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
28. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@tavren.shop